Commandes et livraison
Crédit :
Sur approbation de crédit, les modalités de paiement sont NET 30 jours suivants la date de la facture. Les Chèques retournés sont assujettis à des frais de 25.00$
Frais de service :
Des frais de service mensuels de 2% du montant de la facture seront appliqués sur toute facture dont le paiement ne sera pas reçu avant la fin du mois suivant la date de facturation.
Commande Minimale / Frais de Manutention:
Livraison Locale:
Aucun frais de livraison. Aucun minimum de commande requis.
Livraison Extérieure:
Le montant minimum de commande est de 150.00$. Toutes les commandes inférieures à 150.00$ feront l’objet de frais de manutention de 8.00$. Les frais de manutention sont en sus de tous les autres frais de manutention et d’expédition.
Expédition / Transport:
Toutes les commandes de marchandises en stock traités avant 13h00 (heure normale de l’est) sont expédiées le jour même, moyennant approbation de crédit. Le client prend en charge tous les frais d’expédition.
Recymask en collaboration avec Purolator, offre une politique d’expédition à tarif fixe pour les livraisons standards de marchandises. Les tarifs sont les suivants:
Livraison au Québec et en Ontario = 12.00$, envoi de surface.
Toutes les autres provinces = 22.00$, envoi de surface.
Purolator offre des services spéciaux (livraison le samedi ou tôt le matin) dans certaines régions. Veuillez téléphone afin de connaître les tarifs et la disponibilité.
Ces frais d’expédition ne s’appliqueront pas aux commandes en souffrance. Des frais d’expédition additionnels pourront s’appliquer pour les articles à grand volume. Le client assumera tous les frais d’assurance reliés à l’expédition de ses colis.
Politiques / Garanties:
Recymask se réserve le droit de modifier ses prix, spécifications de produits et politiques à n’importe quel moment sans préavis.
Recymask, le chef de file en fournitures d'impression pour imprimantes à impression sans impact, garantit inconditionnellement que ses cartouches à encre laser réusinées vous fourniront un rendement égal aux cartouches d'origines, lorsqu'elles sont utilisées selon les recommandations du fabricant de l'imprimante employé. Tout dommage causé à une imprimante par une cartouche à encre laser réusinée, utilisée selon les recommandations, sera dédommagé. Vous n'aurez qu'à nous retourner la dite cartouche pour échange ou remboursement.
Produits Originaux (OEM):
Recymask n’assume aucune responsabilité quant aux dommages résultant de l’usage de produits OEM dans n’importe quelle machine, autre que les garanties du fabricant en vigueur.
Produits recyclés(rubans/Jet d’encre) (OEM) :
Recymask n’assume aucune responsabilité quant aux dommages résultant de l’usage de produits OEM dans n’importe quelle machine, autre que les garanties du fabricant en vigueur.
Politique de Retour:
Le client peut retourner:
les marchandises défectueuses.
les produits qui font l’objet d’une commande Incorrecte (erreur du Client).
les produits qui diffèrent de ceux qui ont été commandés (erreur de Recymask).
1. Une autorisation de retour (RMA) doit être obtenue avant de retourner les marchandises. Les marchandises envoyés sans autorisation ou étiquettes appropriée ne seront pas acceptées (elles seront refusées et retournées aux frais du client).
2. Le RMA doit être demandé dans les 30 jours de la date d’achat. Les marchandises commandées plus de 30 jours avant ne pourront pas êtres retournées.
3. Les produits qui sont retournés comme étant défectueux et qui, après inspection, s’avèrent ne pas être défectueux, seront retournés au client contre remboursement des frais d’expéditions.
4. Les produits retournés en plus de ce qui est autorisé seront renvoyés contre remboursement des frais d’expédition.
5. Les produits incorrects retournés seront renvoyés contre remboursement des frais d’expédition.
6. Les retours dûs à l’erreur d’un client seront assujettis à des frais de réapprovisionnement de 15%. Les marchandises seront acceptées uniquement si leur état en permet la revente (c.-à-d., le produit n’a pas été ouvert, sans étiquettes ou inscription sur l’emballage).
7. Les erreurs de Recymask doivent êtres signalées dans les 3 jours ouvrables de la réception des marchandises - ceci inclus les mauvais envois, les envois incomplets et les erreurs d’entrée.
Une lettre expliquant la défectuosité doit accompagner toutes les marchandises défectueuses. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage/boite d’origine. Veuillez inclure un échantillon d’impression avec les tambours ou cartouches d’imprimantes défectueux.